[스타트업]스타트업 직무 DNA 탐구 - 인사 관리 편

2023-11-20


1. 인사 관리는 어떤 일을 할까?

인사관리 전문가는 스타트업에서 인재 확보와 개발, 조직 문화 구축 등의 중요한 역할을 맡습니다. 이들은 채용 과정을 관리하고, 직원들의 성장과 발전을 지원하기 위한 교육 프로그램을 개발합니다. 또한, 효과적인 인사 정책과 프로세스를 설계하여 조직의 효율성을 증가시키고, 직원 만족도를 높이는 데 중점을 둡니다.

디지털 전환과 원격 근무의 확산으로 인사관리는 새로운 도전에 직면하고 있습니다. 인사관리 전문가들은 기술을 활용하여 원격 근무 환경에서도 효과적인 커뮤니케이션과 팀워크를 유지할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 또한, 다양성과 포용성을 중시하는 기업 문화를 조성하여, 다양한 배경을 가진 직원들이 함께 일할 수 있는 환경을 만들어야 합니다. 인사관리는 앞으로도 조직의 성장과 발전에 중요한 역할을 계속할 것입니다. 특히, 직원들의 웰빙과 직무 만족도를 높이는 것이 중요한 과제가 될 것입니다. 기술 발전에 따라 인사 데이터 분석과 인재 관리 방식도 진화할 것으로 예상됩니다. 이러한 변화는 인사관리 전문가들에게 새로운 기회를 제공하며, 이들은 조직의 성공에 기여하는 핵심 인재가 될 것입니다.


2. 나는 인사 관리와 잘 맞을까?

아래에는 본인이 인사 관리 전문가에게 요구되는 대표 자질을 보유하고 있는지 체크해 볼 수 있는 <셀프-체크리스트>가 있습니다. 체크리스트를 통해, 여러분이 인사 관리에 얼마나 잘 맞는지 점검해 보시기 바랍니다.
<셀프-체크리스트>
※ 질문을 읽고 본인과 일치하는 경우, 체크 표시해 주세요. 체크 표시 당 1점씩 더해, 총점을 계산해 주세요. 총점을 해석하는 기준을 참고해 본인이 인사 관리 직무와 얼마나 잘 맞는지 체크해 보시기 바랍니다(0~5점 이하: ‘잘 맞지 않음’, 6점 이상~8점 이하: ‘잘 맞음’, 9점 이상: ‘매우 잘 맞음’).

Questions
Answer
Q 1. 당신은 다른 사람들의 가능성을 발견하고 그들의 성장을 돕는 사람인가요?
Q 2. 당신은 팀(직장)에서 팀원들의 강점을 파악하고 잘해내도록 지원하는 편인가요?
Q 3. 당신은 다양하고 새로운 사람들과 네트워크를 형성하는 것을 좋아하는 사람인가요?
Q 4. 당신은 팀(직장)에서 문제가 생기거나 동료들이 어려움을 겪을 때도, 다양한 네트워크를 통해 도움을 받거나 주는 편인가요?
Q 5. 당신은 순발력 있게 문제를 처리하고 변화하는 환경에도 유연하게 대응하는 사람인가요?
Q 6. 당신은 팀(직장)에서 갑작스러운 요청이나 변경에도 침착하게 대처하는 편인가요?
Q 7. 당신은 다른 사람들의 감정에 쉽게 공감하고 이해하며 대화를 이어나가는 사람인가요?
Q 8. 당신은 팀(직장)에서 사람들의 요구를 정확하게 파악하고, 적절한 제안이나 해결책을 제시하는 편인가요?
Q 9. 당신은 사람들 사이의 갈등 상황을 방지하고 협력적인 분위기를 만드는 사람인가요?
Q 10. 당신은 팀(직장)에서 민감한 이해관계를 가지고 있는 사람들도 서로 잘 소통하도록 이끄는 편인가요?


총점                     / 10 점


3. 인사 관리 DNA가 따로 있을까?

성공한 인사 관리 전문가들은 실제로 어떤 DNA를 가지고 있을까요? 태니지먼트는 이 DNA를 분석하기 위해, 성공한 인사 관리 전문가들이 자연스럽게 잘하는 역할 키워드와 고유하게 지니고 있는 재능 키워드를 워드클라우드로 분석했습니다. 먼저, 이들이 가장 잘하는 역할을 분석한 결과, ‘네트워크’, ‘새로운 만남’, ‘영향력’, ‘잠재력 발견’, ‘유연성’, ‘적응’과  같은 키워드들이 가장 두드러지게 나타났습니다([그림 1] 참고). 또한, 이들에게 가장 많이 나타나는 재능 요소를 분석한 결과, 역할 키워드와 유사도가 높은 요소인 ‘양성’, ‘사교’, ‘유연’ 이 세가지 요소가 가장 두드러지게 나타났습니다([그림 2] 참고). 두 결과를 통해, 우리는 실제로 성공한 인사 관리 전문가들이 공유하는 DNA에 ‘#양성’, ‘#사교’, 그리고 ‘#유연’을 가장 많이 가지고 있음을 확인할 수 있었습니다.


[그림 1] 성공한 인사 관리 전문가가 가장 잘하는 역할

 [그림 2] 성공한 인사 관리 전문가에게 가장 많이 나타나는 재능 


아래에는 연구를 통해 밝혀진 인사 관리 DNA의 중요성과 행동 패턴이 정리되어 있습니다. 또한, 실제 업무에서 DNA의 활용을 돕기 위해 실제 전문가의 코멘트도 제공됩니다. 이러한 인사 관리 DNA의 구성 요소와 이에 따른 활용법을 숙지하고 실천하는 것은, 향후 커리어에서 성공적인 경로를 걷는 데 결정적인 역할을 할 수 있습니다.


4. 인사 관리 DNA의 활용
 💡 #양성(Develop)

인사 관리 전문가는 팀원들의 잠재력을 발견하고 이를 적극적으로 개발하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들은 각 개인의 강점과 개선점을 정확히 파악하여, 이에 맞춘 교육 및 개발 프로그램을 기획할 수 있어야 합니다. 직원 개개인의 경력 목표와 조직의 필요성 사이에 균형을 찾는 것이 중요하며, 이를 통해 개인의 성장과 조직의 발전을 동시에 이루어야 합니다. 이를 위해서는 직원들로부터의 피드백을 적극적으로 수집하고, 이를 바탕으로 개선할 부분을 찾아내어 조치하는 능력이 필요합니다.

성공한 인사 관리 전문가는 양성 재능을 활용하여 조직 내에서 직원 만족도와 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 개인의 강점을 파악하고 이를 업무에 적용하여 각자의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 이는 직원들의 직무 만족도와 충성도를 높이고, 조직에 대한 긍정적인 태도를 강화하는 데 기여합니다. 또한, 각 직원의 잠재력을 인식하고 이를 개발하기 위한 맞춤형 코칭이나 리더십 개발 프로그램을 제공함으로써, 직원들의 장기적인 경력 목표 달성을 지원할 수 있습니다. 예컨대, 특정 기술 분야에서 잠재력을 보이는 신입 직원에게 개인별 기술 개발 기회와 프로젝트 리더십 경험을 제공함으로써, 그 직원의 전문성과 리더십 능력을 동시에 성장시킬 수 있습니다. 이러한 접근은 조직 내 핵심 인재 육성에 기여하며, 조직의 전체적인 성장과 안정성을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.

Comment by 머리사 메이어. "야후의 CEO로 재직하면서, 저는 직원들의 잠재력을 발견하고 성장시키는 데 집중했습니다. 예를 들어, 디자인과 사용자 경험에 강점을 가진 직원들을 발견하면, 이들이 창의적 아이디어를 실현할 수 있는 프로젝트에 참여시켰습니다. 이러한 접근은 팀원들이 자신의 강점을 활용해 혁신적인 제품과 서비스를 개발하는 데 도움이 되었고, 야후의 서비스 품질 향상과 차별화에 기여했습니다. 이처럼, 양성 재능은 직원들의 전문성을 발전시키고, 조직의 성장을 촉진하는 데 필수적입니다.”

📍 관련 키워드: 영향력, 잠재력 발견, 성장


💡 #사교(Social)

인사 관리 전문가는 조직 내외의 다양한 관계를 구축하고 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들은 팀원들, 다른 부서의 동료, 그리고 외부 네트워크와의 교류를 통해 조직에 필요한 정보와 자원을 효과적으로 확보하고 공유할 수 있어야 합니다. 또한, 각종 사회적 상호작용을 통해 조직의 문화를 형성하고, 직원들 간의 소통과 협력을 촉진하는 데 기여하는 것도 중요합니다. 이러한 능력은 조직 내에서의 긍정적인 작업 환경을 조성하고, 직원들의 팀워크와 협업 능력을 강화하는 데 중요한 기여를 할 수 있습니다.

성공한 인사 관리 전문가는 사교 재능을 활용해 조직의 내외부 네트워크를 강화하고, 다양한 기회를 창출할 수 있습니다. 예를 들어, 업계 이벤트나 컨퍼런스에 참여함으로써 새로운 비즈니스 관계를 형성하고, 이를 통해 조직의 필요에 맞는 인재를 발굴하거나 중요한 비즈니스 파트너십을 구축할 수 있습니다. 또한, 내부적으로는 팀빌딩 활동이나 조직 내 네트워킹 이벤트를 통해 직원들 간의 유대감을 증진시키고, 조직 문화를 강화하는 데 기여할 수 있습니다. 이러한 활동은 직원들의 소속감과 만족도를 높이며, 결국 조직의 전반적인 성과와 안정성을 강화하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

Comment by 리처드 브랜슨. "버진 그룹을 창립하고 운영하면서, 저는 항상 다양한 사람들과의 관계 구축에 중점을 두었습니다. 제 사교 재능은 회사의 성장과 혁신에 결정적인 역할을 했죠. 예를 들어, 버진 애틀랜틱을 시작할 때, 저는 항공업계의 다양한 전문가들과 연결을 맺고, 그들의 지식과 경험을 활용해 우리의 비즈니스 모델을 형성했습니다. 이러한 네트워킹은 버진 애틀랜틱이 시장에서 빠르게 성장하고, 차별화된 서비스를 제공하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 이처럼, 사교 재능은 새로운 기회를 창출하고, 중요한 비즈니스 관계를 구축하는 데 중요하며, 이는 회사의 장기적인 성공에 많은 기여를 했다고 봅니다.”

📍 관련 키워드: 네트워크, 새로운 만남, 다양한 인맥


💡 # 유연(Flexible)

인사 관리 전문가는 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경과 직원들의 다양한 요구에 효과적으로 대응해야 합니다. 이를 위해서는 빠르게 변화하는 기업 문화와 업무 환경에 적응할 수 있는 능력이 필요합니다. 또한, 인사 관리자는 기존의 절차와 프로세스에 얽매이지 않고, 창의적이고 유연한 접근 방식을 채택하여 다양한 상황에 효과적으로 대처할 수 있어야 합니다. 특히, 예기치 않은 상황이나 위기에 직면했을 때, 신속하고 유연한 문제 해결 능력을 발휘하여 상황을 관리하고, 새로운 해결책을 제시하는 것이 중요합니다.

성공한 인사 관리 전문가는 유연 재능을 활용해 조직 내의 다양한 변화에 신속하게 대응하고, 직원들의 만족도와 참여도를 높이는 성과를 낼 수 있습니다. 예를 들어, 원격 근무 체제로의 전환과 같은 변화가 필요할 때, 유연한 접근을 통해 빠르게 적응할 수 있는 정책과 프로세스를 개발하고 실행할 수 있습니다. 또한, 직원들의 다양한 근무 스타일과 필요를 인식하고, 이에 맞춘 근무 환경을 조성함으로써 팀의 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 유연한 대응은 조직이 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 적응하도록 돕고, 직원들의 만족도와 참여도를 높이는 데 기여합니다. 예컨대, 새로운 기술 도구의 도입이나 업무 프로세스의 개선을 통해 업무 효율성을 증진시킬 수 있으며, 이는 최종적으로 조직의 경쟁력 강화와 직원들의 직무 만족도 향상에 도움을 줄 수 있습니다.

Comment by 라스즐로 보크. "구글에서 인사 부문을 이끌 때, 나의 중점은 항상 변화에 빠르게 적응하는 유연성에 있었습니다. 우리는 끊임없이 변화하는 기술 환경에 적응해야 했고, 이는 직원들에게도 동일하게 적용되었습니다. 예를 들어, 구글은 전통적인 업무 환경을 탈피하여, 직원들이 언제 어디서나 일할 수 있는 유연한 근무 정책을 도입했습니다. 이러한 접근은 직원들의 만족도와 생산성을 동시에 높였습니다. 또한, 다양한 문화와 배경을 가진 직원들의 필요를 이해하고, 이를 반영한 다양성과 포용성을 중시하는 정책을 개발함으로써, 직원들의 다양한 요구에 부응했습니다. 이러한 유연한 접근은 구글을 세계적으로 존경받는 직장 중 하나로 만드는 데 크게 기여했던 것 같습니다.”

📍 관련 키워드: 적응, 유연성, 융통성



 당신은 어떤 재능을 가지고 계신가요? 만약 당신이 양성, 사교, 유연과 같은 재능을 가지고 있다면, 어쩌면 당신에게 인사 관리 전문가로서의 가능성이 있을 수 있습니다. 당신의 재능이 인사 관리 전문가와 얼마나 닮았는지 궁금하시다면, <태니지먼트 검사>를 해보시길 추천 드립니다. 검사를 통해, 당신의 재능을 확인하고 당신만의 커리어를 만들어가시기 바랍니다.


* SELF-TEST

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