2022-08-24


💡
공감 재능을 가지고 있는 사람들은 다른 사람들의 감정에 쉽게 공감하고 협력을 얻어냅니다.



”특별히 생각하지 않아도 다른 사람을 자연스레 이해할 수 있어” (공감)

vs.

”행동을 지켜보고 생각하면 다른 사람을 이해할 수 있어” (고찰)


당신은 어떤 말을 더 자주 하시나요? 공감 재능을 가지고 있는 사람들은 기본적으로 다른 사람의 감정을 쉽게 이해하고 이입합니다. 이들은 다른 사람의 감정에 민감하고 쉽게 이입되기 때문에, 다른 사람의 행동이나 말 등을 생각해서 이해하는 고찰 재능을 가진 사람들과 자주 비교되곤 합니다.




📌 전형적인 특징

이 재능을 가진 사람들은 다른 사람의 상황이나 감정을 이해하고 싶어 합니다. 이들은 다른 사람의 감정에 민감하고 자신의 감정처럼 느낄 수 있기 때문에, 다른 사람이 무엇이 필요한지 민감하게 반응하고 빠르게 제공해 줄 수 있습니다. 또한 다른 사람의 감정을 이해하고 위로하기 때문에 상대방에게 신뢰를 얻기도 합니다. 때로는 상대방이 말하지 않아도 쉽게 어떤 기분인지 이해할 수 있으며, 필요한 것을 미리 준비하는 등 세심하게 배려해 줍니다.  


📌긍정적 모습

이 재능을 잘 사용하는 사람들은 자연스럽게 다른 사람들의 고충을 이해하고 상황에 맞는 적절한 단어와 애티튜드로 위로해 줍니다. 또한, 다른 사람의 감정이나 생각을 쉽게 인식하고 공감하기 때문에 주변 사람과 정서적인 연결고리를 잘 형성합니다. 이처럼 이들은 고객들에게 직접적인 서비스를 하거나 직접 대면하지 않아도 고객의 니즈를 파악하는 일을 하면 만족감을 느끼며 일할 수 있습니다.


📌부정적 모습

이 재능을 잘 사용하는 사람이라고 하더라도 다음과 같은 사항에는 주의해야 합니다. 다른 사람의 감정에 지나치게 이입해 흥분할 수 있습니다. 또한, 모든 사람의 상황을 고려하여 반응하다 보면, 일이 빠르게 풀리지 않을 수 있습니다. 결정적으로, 다른 사람을 배려하느라 필요한 피드백을 해주지 못할 수 있기 때문에 주의가 필요합니다.


📌성과 내는 방식

이 재능을 잘 활용하는 사람들은 팀원으로서 고객들의 니즈를 쉽게 파악하기 때문에 누구보다 빠르게 필요한 서비스나 가치를 제공할 수 있습니다. 또한, 팀원들이 어려울 때 도와주고 상담해 주기 때문에 배려하는 관계, 팀 분위기를 이어 나갈 수 있습니다. 리더일 경우, 팀원들이 일에 몰입할 수 있도록 격려하고 필요한 것을 제공하기 때문에 의지가 되는 멘토 역할을 할 수 있습니다. 또한, 고객 중심적인 비즈니스를 설계하여 고객 친화적인 서비스를 제공할 수 있습니다.


📌키워드

#이해, #세심한, #감정에 이입하는, #편안한 분위기를 만드는, #알아차리는, #비밀을 지켜주는




👉 태니지먼트 강점검사 무료로 받고 싶으시다면?


✏️ Written by 태니지먼트.